2019年5月小红书遇门槛,清洗KOL风波后仍坚守UGC

小红书是一个广受欢迎的社交网站,注册用户数量已经超过一亿,其增长势头非常迅猛,不过,在内容构成和商业运作等方面,也显现出一些弊端,究竟怎样才能使进步与挑战相协调?

内容生态危机

小红书注册用户数量达到一亿之后,吸引了很多有影响力的博主和中介公司入驻,但是平台上的内容质量开始变差,出现了不少乱象,比如有人发布假信息,还有涉及烟草的违规内容,这些情况让整个社区的氛围变得不健康,也损害了用户的信任感,对小红书未来的发展构成了风险。

当前面临困境,小红书创始人瞿芳迅速做出决定。平台通过发布公开信的方式,对品牌合作人规则进行了调整,影响到了总共的 1.7 万名合作者,其中 1.2 万名 KOL 的资格被取消,以此显示平台致力于保持内容质量的坚定态度。

UGC 平台定性

瞿芳觉得小红书是个用户生成内容为主的平台,特别看重普通人的内容贡献比例。这种模式让普通人也能当内容创作者,给平台提供真实又丰富的内容小红书涨粉平台,这是小红书和其他平台不一样的地方。

小红书KOL生态治理_小红书涨粉平台_小红书商业化发展历程

KOL 确实能产出有价值的作品小红书涨粉平台,不过平台不能丢掉根本。坚持 UGC 的特质,有助于维护社群的真诚氛围和成员的互动积极性,让用户觉得自己是社群的掌舵人,而不是被商业推广信息淹没。

热榜与公信力

当代社会,人们常通过热门榜单了解时事动态。社交媒体若对榜单排名进行干预,将可能遭受官方惩处,同时也会损失公众信任度。过去,确有平台因暗中操控热门榜单而遭到揭露,由此导致大量用户表示强烈不满。

小红书的推荐机制比较直接,主要依靠知名艺人吸引新用户加入。然而,与抖音、微博这类平台相比,小红书上的头部内容创作者吸引的粉丝数量并不算多,这导致其商业拓展的力度不够充分。

流量平权机制

小红书的内容传播更注重机会均等,采用并列的信息展示方式,由用户自行挑选感兴趣的内容,超过一半的传播量分配给了普通成员。这样的做法促使更多普通人愿意参与创作,从而扩充了网站上的各类信息。

这也造成了各个领域领先内容制作者的关注者数量难以突破某个限度,到现在还没有人能凭借自身影响力吸引超过两千万的忠实观众。所谓的“关注者机会均等”虽然维护了作品的丰富性,却也让商业拓展遇到了困难。

商业化激进脚步

小红书商业化发展历程_小红书KOL生态治理_小红书涨粉平台

小红书着力于用户感受,打造了有吸引力的社群,其健康的内容环境得到了投资者的青睐。目前距离首次公开募股越来越近,平台近两年在商业化的推进上显得非常积极,一系列举措被看作是为双十一活动铺路。

去年双十一期间,小红书的运营状况相当理想,如果今年整体的销售额能够创下新的记录,那么这无疑会彰显出它在商业化的道路上取得了显著的进步。不过,随着商业化步伐的加快,人们也开始对平台的内容环境产生了更多的关注和担忧。

内容与商业的平衡

这次公开沟通事件表明,小红书在管理内容环境方面,开始顾及用户数量和商业利益。公司领导在众人面前,更常讨论其在线销售业务角色等话题。

商业运营中维护内容领域的纯净性,是小红书当前面临的重要课题。是优先考虑内容质量,还是更看重商业价值?这个议题需要深入探讨,假如你是小红书的负责人,你会怎样协调内容与商业的关联呢?